Назначение встреч для клиентов – инструмент оптимизации бизнес-процессов любой компании. Специалисты колл-центра So’Call избавляют ваших менеджеров от необходимости заниматься «холодными звонками», сбора первичной информации (ФИО лица, принимающего решения, его прямой телефон, потребности компании в предлагаемых товарах или услугах и т.д.) и назначения встречи. Ваш менеджер занимается проведением встреч, демонстрацией продукции и ее преимуществ и, как следствие, заключением договоров.

Как это работает?

В каждом отдельном случае функции специалистов колл-центра So’call могут быть различными. Например, вы можете воспользоваться услугой специалистов колл-центра So’call:

• Для «холодных звонков», - сбора информации и назначения встреч с менеджером;
• Перед рассылкой коммерческих предложений;
• После рассылки коммерческих предложений.

Специалист колл-центра So’call собирает информацию о том, заинтересовало ли коммерческое предложение, было ли оно получено, ознакомились ли с ним и т.д. Когда база заинтересованных в товаре или услуге клиентов сформирована и назначены встречи – в дело могут вступать ваши менеджеры по продажам.

Где выгода?

Главный аргумент в пользу услуги «Назначение встреч для менеджеров» - оптимизация бизнес-процессов. Это происходит, в частности потому, что:

• Не нужно искать «универсальных солдат», имеющих навыки в «холодных» звонках и активных продажах;
• Менеджер по продажам не тратит время на «холостые» звонки;
• База данных и каждый конкретный клиент не имеют привязки к конкретному менеджеру (в случае ухода менеджера вы не потеряете клиента);
• Опытные операторы колл-центра So’call часто быстрее и качественней справляются с «холодными звонками», другими словами с задачей получения необходимой первичной информации;
• Вся информация, получаемая операторами колл-центра So’call, формируется в единую базу в виде анкеты на каждого клиента – менеджер по продажам при встрече полностью осведомлен о потребностях клиента.
• Операторы колл-центра So’call обеспечивают отдел продаж встречами на одну-две недели вперед, что делает сам процесс продаж непрерывным и динамичным.

So’call зарабатывает деньги для вас!

Колл-центр So’call станет невидимым подразделением вашей компании, приносящим ощутимую прибыль вашему бюджету. Оперативная работа, интерактивная связь с клиентом и его «превращение» в постоянного, привлечение новых клиентов, маркетинговые исследования и опросы – все это методы скорейшего увеличения прибыли, которыми So’call владеет в совершенстве!